Foire aux questions - Harmony D&co
À propos de Harmony D&co
Harmony D&co est un service de décoration d’intérieur en ligne, fondé par Emmeline, décoratrice d’intérieur passionnée.
J’accompagne les particuliers et les professionnels dans l’aménagement et la décoration de leurs espaces, avec une approche personnalisée, esthétique et fonctionnelle.
Les prestations s’adressent :
aux particuliers souhaitant repenser leur intérieur,
aux professionnels (bureaux, commerces, établissements recevant du public),
à toute personne souhaitant être accompagnée par une décoratrice d’intérieur à distance.
Prestation : Conseils D&co
La prestation Conseils Déco est un rendez-vous en visioconférence d’1 heure durant lequel je vous apporte des conseils personnalisés :
choix des couleurs, aménagement, mobilier, ambiance, circulation, optimisation de l’espace, etc.
Après votre commande :
Vous réservez votre créneau de rendez-vous en ligne
Nous échangeons en visioconférence pendant 1 heure
Vous repartez avec des recommandations claires et concrètes pour votre projet
Oui, il est conseillé de préparer :
des photos de votre pièce,
les dimensions principales,
vos envies, contraintes et inspirations.
Cela permet de rendre le rendez-vous encore plus efficace.
Prestation : Dossier D&co
Le Dossier D&co est une prestation complète de décoration d’intérieur livrée sous forme de dossier numérique (PDF).
Il vous permet de visualiser et de concrétiser votre projet avant de passer à l’achat.
Selon la prestation choisie, le dossier peut inclure :
des moodboards d’inspiration,
un aménagement en 2D,
des visuels 3D réalistes,
une shopping list détaillée,
une option visioconférence (30 min ou 1h).
Le dossier est livré sous 15 jours ouvrés, à compter de la réception complète du questionnaire client et des éléments demandés (photos, mesures, informations).
Oui 😊
Des ajustements sont possibles afin d’affiner le projet, dans le cadre du cahier des charges initial.
L’objectif est que le projet corresponde pleinement à vos attentes.
Prestations pour les professionnels
Oui. Harmony D&co propose des prestations dédiées aux professionnels, sur devis :
bureaux, commerces, cabinets, établissements recevant du public, etc.
Il suffit de me contacter via le formulaire de contact afin d’échanger sur votre projet.
Un devis personnalisé vous sera ensuite proposé en fonction de vos besoins.
Commande & paiement
Les prestations peuvent être commandées directement via la boutique en ligne du site Harmony D&co.
Il suffit de sélectionner la prestation souhaitée et de suivre les étapes de paiement.
Le paiement s’effectue uniquement par carte bancaire, via une plateforme de paiement sécurisée.
Oui. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées.
Remboursement & rétractation
Conformément à la législation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations personnalisées.
En validant votre commande, vous acceptez le démarrage de la prestation.
Les prestations personnalisées (Conseils Déco, Dossier D&co) ne sont pas remboursables, conformément aux Conditions Générales de Vente.
Aspects techniques & responsabilité
Non. Les visuels 3D sont fournis à titre indicatif et non contractuel.
Ils permettent de vous projeter dans votre futur intérieur.
Non. Harmony D&co propose uniquement des prestations de conseil et de conception décorative.
Les travaux et achats restent à la charge du client.
Contact & assistance
Vous pouvez me contacter :
via le formulaire de contact du site,
ou par email à : contact@harmonydco.com
Les informations légales sont disponibles via :
les Mentions légales
la Politique de confidentialité
les Conditions Générales de Vente
Ces pages sont accessibles depuis le pied de page du site.